Politika privatnosti

Poslednja izmena: 16. mart 2026.

1. Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava kako NEKAPP ("mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke kada koristite našu platformu na nekapp.properties i povezane usluge.

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i obradi vaših ličnih podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije ("ZZPL") i principima Opšte uredbe EU o zaštiti podataka (GDPR).

2. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima odgovoran za obradu vaših ličnih podataka je NEKAPP, dostupan na:

3. Podaci koje prikupljamo

Informacije koje direktno pružate:

Kontakt informacije: ime, email adresa, broj telefona
Informacije o kompaniji: naziv agencije, veličina tima
Pristupni podaci: email adresa i lozinka
Komunikacija: poruke poslate putem formulara za demo zahtev

Automatski prikupljene informacije:

Tip pregledača, operativni sistem i informacije o uređaju
IP adresa i približna geografska lokacija
Podaci o kolačićima i analitika korišćenja (videti odeljak 6)

4. Pravni osnov za obradu

Vaše lične podatke obrađujemo na osnovu sledećih pravnih osnova:

Izvršenje ugovora: obrada neophodna za pružanje Usluge prema našim Uslovima korišćenja
Legitimni interes: unapređenje i obezbeđivanje naše Usluge, prevencija prevara i poslovna analitika
Pristanak: za opcione kolačiće i marketinške komunikacije, koji se mogu povući u bilo kom trenutku
Zakonska obaveza: kada je obrada potrebna radi usklađenosti sa važećim zakonima i propisima

5. Kako koristimo vaše podatke

Za pružanje, održavanje i unapređenje NEKAPP platforme
Za obradu demo zahteva i komunikaciju sa vama o Usluzi
Za slanje transakcionih emailova vezanih za vaš nalog (putem Resend servisa)
Za praćenje i analizu obrazaca korišćenja radi unapređenja usluge
Za usklađenost sa zakonskim obavezama, uključujući regulatorno izveštavanje

6. Kolačići

Naš sajt koristi kolačiće grupisane u sledeće kategorije:

Neophodni kolačići: neophodni za ispravno funkcionisanje sajta (npr. upravljanje sesijama, CSRF zaštita). Ne mogu se isključiti.
Funkcionalni kolačići: omogućavaju poboljšane funkcije kao što su jezička podešavanja i tema. Opcioni su.
Marketing kolačići: koriste se za merenje efikasnosti kampanja i prikazivanje relevantnog sadržaja. Opcioni su.

Možete upravljati podešavanjima kolačića u bilo kom trenutku putem opcije za podešavanje kolačića dostupne u podnožju našeg sajta.

7. Deljenje podataka i treće strane

Ne prodajemo vaše lične podatke. Možemo deliti podatke sa sledećim kategorijama trećih strana:

Pružaoci usluga: hosting infrastruktura, dostava emailova (Resend) i alati za analitiku koji nam pomažu u radu Usluge
Pravni organi: kada to zahteva zakon, sudski nalog ili radi zaštite naših zakonskih prava
Poslovni transferi: u slučaju spajanja, preuzimanja ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneti kao deo transakcije

Svi pružaoci usluga trećih strana su ugovorno obavezani da štite vaše podatke i obrađuju ih isključivo u navedene svrhe.

8. Period čuvanja podataka

Vaše lične podatke čuvamo dok je vaša pretplata aktivna i u razumnom periodu nakon toga radi ispunjenja zakonskih obaveza, rešavanja sporova i primene naših ugovora.

Podaci iz demo zahteva čuvaju se do 12 meseci od podnošenja. Po prestanku pretplate, podaci vašeg naloga se čuvaju 30 dana radi omogućavanja izvoza podataka, nakon čega se trajno brišu.

9. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništenja. Ove mere uključuju enkripciju u prenosu i u mirovanju, kontrolu pristupa, redovne bezbednosne procene i sigurne procedure pravljenja rezervnih kopija.

10. Vaša prava

Prema važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sledeća prava:

Pravo pristupa: zatražite kopiju ličnih podataka koje čuvamo o vama
Pravo na ispravku: zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
Pravo na brisanje: zatražite brisanje vaših ličnih podataka pod određenim okolnostima
Pravo na ograničenje obrade: zatražite ograničenje načina na koji obrađujemo vaše podatke
Pravo na prenosivost podataka: primite vaše podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom formatu
Pravo na prigovor: prigovorite obradi zasnovanoj na legitimnim interesima ili za direktni marketing

Za ostvarivanje bilo kog od ovih prava, kontaktirajte nas putem forme ispod. Odgovorićemo na vaš zahtev u roku od 30 dana.

11. Međunarodni transferi podataka

Vaši podaci se primarno obrađuju i čuvaju unutar Evropskog ekonomskog prostora (EEA). Ukoliko se podaci prenose van EEA, obezbeđujemo odgovarajuće zaštitne mere, kao što su Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Evropske komisije.

12. Izmene ove politike

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. O značajnim promenama ćemo vas obavestiti putem emaila ili kroz Uslugu. Datum poslednjeg ažuriranja je naveden na vrhu ove stranice.

13. Kontakt

Ukoliko imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili želite da ostvarite svoja prava zaštite podataka, kontaktirajte nas: